市场调研
·因为懒得出小区 ，居民与周边商家的链接变弱
·物流没有真正落实配送到家
凯旋城，深圳市宝安区的中大型小区，建筑面积1000平面，50栋住宅，包含2000多名住户。小区面积大给居民一定程度上会减少居民的幸福感，居民会减少出行或线上购物。与周边的商铺链接变弱，社区的概念变弱。
经过实地的调研，在人们在网上采购完日用品，生鲜水果后，所有的货物或者淘宝订单，会集中放在小区的菜鸟驿站。
大型小区，意味着人口多，订单量也大，这对于菜鸟驿站也是不小的压力，压件而导致爆仓也是经常发生的状况。
袋鼠帮忙是一款社区服务产品，以中大型小区的居民为目标用户，围绕着帮忙为主题，提供帮买、帮送、等社区服务。并打造一个末端物流服务社区，弥补物流短板。在客户网购流程中形成最后的闭环。解决在大型小区居民用户生活不便利等问题。
疫情影响下人们的生活半径缩小到社区范围，对于社区服务需求大幅增长，政府也越来越注重社区服务建设。根据中商产业研究院发布的《2018-2023年中国写字楼市场前景调查及投资机会研究报告》，2015年我国社区O2O市场规模突破500亿元，达到518亿元，并将在未来保持增长，2018年市场规模将突破千亿，到2020年将达到2242亿元。
本次竞品主要分两大类
袋鼠帮忙的定位是「社区服务产品」，因此在选择核心竞品的时候，尝试从功能相对完善的产品中入手；类竞品主要是发现市场上相对功能比较有特色的产品；
选择原因
·产品相关度高 ·功能形态丰富·用户量大·商业化程度
梁静
30 years old
全职太太
目标和场景
我是一名全职太太，我的一天非常忙碌，去菜鸟驿站浪费我大量的时间，我希望有人可以帮助我完成生活中的琐事。
在对比了5个相关竞品后，对【社区服务产品】有了更深刻的见解，速度和价格是吸引和留住用户的核心，有了优质高效的服务才能留着用户，留住用户才能实现商业价值，以此达到正向循环。
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